Audebert Boissons mejora su capacidad de respuesta operativa gracias a la geolocalización de su flota de vehículos

Gestionar mejor una flota distribuida en varios territorios

Empresa familiar con más de 120 años de historia, Audebert Boissons es un distribuidor de bebidas con sede en Auvernia y miembro de la red C10.

La empresa abastece diariamente a cafeterías, hoteles, restaurantes, instituciones, así como a los comercios de proximidad de la región. También desarrolla sus propias producciones locales: Cervezas Bougnat, Krypte y Diablotin, Café Téo, Refrescos Auvergnat Cola, Whisky Korma y licores artesanales.

En el marco de su actividad, la empresa cuenta con tres sedes: la sede social y centro de producción en Lempdes (cerca de Clermont-Ferrand), una plataforma logística en Aurillac, y un centro de cross-docking en Saint-Priest-en-Jarez, cerca de Saint-Étienne.

Para garantizar sus entregas e intervenciones técnicas, Audebert Boissons opera una flota compuesta por aproximadamente 52 vehículos geolocalizados, incluyendo una treintena de vehículos pesados y varios vehículos de servicio y de empresa.

La actividad de distribución de bebidas se basa en una amplia cobertura territorial y una gran movilidad de los equipos. Cada día, los conductores-repartidores, técnicos y comerciales operan en un vasto territorio que abarca principalmente Auvernia, así como parte de la región de Ródano-Alpes.

Antes de la implementación de la solución, se habían identificado varios desafíos:
Localizar rápidamente los vehículos en caso de necesidad,
Mejorar la seguridad de los empleados durante sus desplazamientos,
Tener una mayor visibilidad de los desplazamientos y las rutas utilizadas,
Reducir el uso no conforme o no autorizado de los vehículos,
Preparar una iniciativa de conducción ecológica y de reducción del consumo de combustible.

La empresa también buscaba una solución respetuosa con la privacidad de los empleados y conforme a los requisitos del RGPD, y que pudiera evolucionar al ritmo de las necesidades de la empresa. De este modo, se implementará próximamente una iniciativa centrada en la conducción ecológica en todos los vehículos, una vez que se hayan implementado los sistemas de identificación de conductores.

Una geolocalización de vehículos al servicio de la eficiencia operativa

Audebert Boissons ha elegido la solución de gestión de flotas de vehículos Optimum para obtener una visibilidad completa de toda su flota.

Geolocalización de vehículos en tiempo real
Los equipos pueden identificar de inmediato el vehículo más cercano para una intervención urgente. Esta funcionalidad es especialmente útil para entregas de última hora, asistencias técnicas urgentes a clientes o intervenciones comerciales rápidas.

«Cuando surge una entrega urgente o un cliente necesita una intervención rápida, vemos dónde están los vehículos y enviamos el que está más cerca.»

Una ayuda valiosa para los equipos técnicos
El servicio técnico utiliza la geolocalización a diario para optimizar los desplazamientos de los técnicos. Los responsables pueden consultar en tiempo real la posición de los equipos directamente desde su smartphone y asignar de inmediato al técnico mejor posicionado para atender una urgencia.

Una herramienta de apoyo a la gestión
La visibilidad de los desplazamientos también permite verificar la coherencia de los trayectos realizados y asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos. El objetivo no es el control permanente, sino la mejora continua de la organización y la eficiencia operativa.

Gestión de multas simplificada
Gracias a la conexión de la plataforma Optimum con ANTAI, Audebert Boissons cumple con sus obligaciones legales relativas a las infracciones de tráfico con solo unos clics. «Este servicio ANTAI también nos permite reducir considerablemente el tiempo de gestión de multas, que antes se realizaba manualmente.»

Respeto de la privacidad y cumplimiento del RGPD
Todos los vehículos de servicio y de empresa están equipados con un botón de «privacidad», lo que garantiza el cumplimiento normativo y preserva los usos personales autorizados de los vehículos.

Reactividad, seguridad y rendimiento operativo

Una reactividad notablemente mejorada
La geolocalización de vehículos permite a los equipos responder más rápidamente a las solicitudes urgentes y, de este modo, optimizar la satisfacción del cliente. Los responsables identifican de inmediato al colaborador más cercano a un lugar de intervención y, así, reducen los tiempos de respuesta.

Mayor seguridad para los empleados
La localización en tiempo real es una verdadera herramienta de seguridad. En caso de que un empleado encuentre dificultades en el terreno, la empresa puede conocer rápidamente su posición y organizar la asistencia necesaria.

Reducción de usos no conformes
La simple implementación de la geolocalización ha permitido eliminar ciertas prácticas inadecuadas. Los empleados saben que los vehículos están siendo rastreados y, naturalmente, adoptan comportamientos más acordes con las normas de la empresa. «Nuestros empleados están informados de la presencia del sistema de geolocalización. Antes teníamos ciertas desviaciones y han desaparecido de forma natural.»

Ahorro de combustible y desplazamientos
Aunque las ganancias aún no se han medido con precisión, Audebert Boissons ya observa: una disminución de los desplazamientos innecesarios, un mejor control de las rutas, una reducción del consumo relacionado con usos no conformes y una limitación de los kilómetros superfluos.

Una palanca para la estrategia de RSC
Certificada por Ecocert como «mayorista comprometido» y comprometida con una estrategia de RSC, la empresa considera ahora la geolocalización como una herramienta estratégica para preparar sus futuros proyectos: el despliegue del servicio «Análisis de conducción» en todos los vehículos (asignados o no), con el fin de reducir la siniestralidad, el consumo de combustible y las emisiones de CO2.

Una solución que acompaña la transformación de la empresa
Más allá de la geolocalización, Audebert Boissons ve en Optimum una plataforma capaz de acompañar progresivamente su modernización. La empresa prevé, en particular, reforzar el uso del seguimiento del mantenimiento, las alertas automatizadas, la identificación del conductor, la gestión de la conducción ecológica y el análisis del consumo.

«Es una herramienta que elegimos inmediatamente porque se ajustaba perfectamente a nuestras necesidades actuales y futuras. Todavía no explotamos todo su potencial, pero ya se ha vuelto muy útil en el día a día.»

Gracias a esta colaboración, Audebert Boissons tiene hoy una mejor visibilidad de sus operaciones en campo y sienta las bases para una gestión de flota más eficiente, más responsable y más sostenible.