Gestión de reclamaciones

La gestión de reclamaciones automotrices incluye el registro, el monitoreo y el tratamiento de accidentes o incidentes relacionados con un vehículo de la flota. Involucra a la compañía de seguros, el conductor, los reparadores y el administrador de la flota de automóviles.
La aplicación móvil OPTIMUM CONNECT, a través del módulo de gestión de reclamaciones, permite al conductor transmitir al administrador de la flota toda la información necesaria para el tratamiento adecuado de la reclamación: fecha, hora, ubicación, circunstancia, identificación de un tercero, si procede, fotografías de los daños. Todos los elementos están digitalizados y el administrador de la flota puede acceder de inmediato a ellos para que pueda iniciar los trámites necesarios lo antes posible: declaración de seguro, orden de reparación, etc.