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DOSSIER - Telemática integrada: novedades para 2021
Telemática: el impacto de la crisis sanitaria
Para los especialistas en telemática, la crisis sanitaria vinculada a la COVID-19 ha tenido diversos impactos, tanto en la oferta de servicios como en los clientes.
«Al margen de la crisis sanitaria, Optimum Automotive ha seguido innovando», afirma Daniel Vassalucci, su presidente.
En particular, hemos desplegado nuevas interconexiones con un número importante de compañías de alquiler, compañías de reparación y mantenimiento, petroleros, distribuidores de automóviles, aseguradoras, etc.»
A pesar de la crisis sanitaria, Masternaut, por su parte, vio cómo su posición se fortalecía: «Nuestros clientes necesitan eficiencia y reducción de costos más que nunca», señala Gilson Santiago, su presidente.
Equipos organizados por teletrabajo
En Ocean, desde el primer cierre, los equipos se organizaron de forma remota para garantizar la continuidad de los servicios a los clientes. Los vehículos y las aplicaciones se equiparon muy rápidamente después de esta primera instalación y, desde entonces, se han realizado de acuerdo con las normas de seguridad sanitaria.
«Desde el inicio de la pandemia, no ha sido necesaria la suspensión de la actividad», afirma Barbara Tron, directora de marketing. Todos los equipos siguieron impartiendo formación, asesorando, instalando instalaciones, desarrollando funcionalidades, etc.»
Un control necesario del uso de los vehículos
Según Coyote y en las medianas empresas, la crisis sanitaria ha provocado una toma de conciencia sobre la necesidad de controlar el uso de los vehículos cuando antes no se consideraba la telemática.
Por su parte, las grandes empresas han cuestionado el coste de sus soluciones frente a los usos reales que se hacen de ellas. Otro impacto de la crisis fue que algunas empresas tuvieron que aislar sus vehículos y máquinas y se preocuparon por su vulnerabilidad al robo. Así pues, Coyote Secure, la solución del grupo para casos de robos, ha despertado un interés cada vez mayor, ya que, finalmente, se han firmado importantes contratos.
Medición del impacto de la COVID-19 en el transporte
Por último, en 2020, Geotab se asoció con Web §eet Solutions para analizar los datos de más de 3 millones de vehículos conectados en Norteamérica y Europa con el fin de medir el impacto de la COVID-19 en el transporte. En este período de crisis, Geotab destaca la importancia de la retroalimentación de los datos. «Estos datos se pueden utilizar para informar a los responsables de la toma de decisiones al más alto nivel», señala Geotab. Por ejemplo, con la información de la telemática, es posible conocer las tasas de uso de los vehículos y luego analizar la actividad de los distintos departamentos de la empresa. Geotab también ha proporcionado a sus clientes un panel de control gratuito sobre la reanudación de la movilidad comercial para ayudarlos a comprender mejor la evolución de la actividad económica desde el comienzo de la crisis.
