Fuente: Car Fleets
Edición: octubre 2023 — Página 34
Periodista: Frédéric Blin
Periodicidad: Mensual
Audiencia: 74.000 lectores
Sector: Auto-Moto-Cyclo
La digitalización de una flota de automóviles, en particular a través de la telemática integrada, es un proceso a menudo complejo. Plantea interrogantes, en particular el miedo a «rastrear» a los empleados. Sin embargo, los beneficios son considerables: beneficios económicos, optimización logística, reducción de las emisiones de CO₂. Entonces, ¿cómo eliminar los obstáculos, capacitar a los equipos y tener éxito en esta transición digital? Estas son las claves.
La digitalización sigue siendo tímida en Francia
Si bien Bélgica tiene una tasa de digitalización de la flota cercana al 90%, Francia sigue a la zaga con solo una cuarta parte de las flotas equipadas. Sin embargo, los beneficios son numerosos. A razón de 120 euros al año y por vehículo, la telemática permitiría ahorrar hasta un 20% de combustible, es decir, unos 800 euros de ahorro anual para un conductor que recorra 20 000 km.
Entre el retorno de la inversión y la desconfianza social
Muchos administradores de flotas reconocen la complejidad del proceso de digitalización, que a menudo se ve obstaculizado por la percepción de «vigilancia» entre los conductores.
Como señala un gerente anónimo:
«Los usuarios a veces prefieren tener una persona de contacto, especialmente en caso de desastre».
El principal obstáculo sigue siendo cultural: los empleados temen estar geolocalizados, lo que genera frecuentes confusiones entre la gestión y el control digitales.
Las normas que deben respetarse en términos de geolocalización
La CNIL regula estrictamente el uso de geolocalización. Solo está autorizado en los siguientes casos:
- Justificación/facturación de los servicios
- Seguridad de los empleados y los equipos
- Optimización de recorridos
- Monitorización del tiempo de trabajo si ninguna otra herramienta lo permite
- Cumplimiento de las obligaciones legales
- Control de uso del vehículo
🔗 Más información sobre www.cnil.fr
Testimonio: Philippe Gorse (CEO de Novares)
«Ningún empleado saltó de alegría al principio. Era necesario explicar que la telemática no era una herramienta de control sino una palanca de optimización».
La empresa Novares vio:
- Uno Reducción del 20% en el consumo de combustible
- Uno Ganancia de una hora sobre intervenciones urgentes
- Uno el miedo inicial se disipó con el tiempo y el diálogo
Pasos clave para una transición exitosa
1. Explica el «por qué»
No comience a digitalizar para seguir una tendencia. Es necesario:
- Identifique un objetivo concreto : reducción de costes, seguridad, imagen de marca, huella de carbono...
- Comunícate con transparencia a los colaboradores
2. Recopilación y uso de datos
Como explica Franck Guillou (RSolutions Expertises), los datos permiten:
- Para establecer indicadores de progreso (combustible, mantenimiento, recorridos...)
- Para ajustar las elecciones estratégicas
- Objetivar los resultados con el fin de mejorar el papel del gerente
3. Conviértelo en un proyecto empresarial
Involucre a todas las partes interesadas:
- Dirección
- CSE y sindicatos
- Colaboradores
Esto crea un círculo virtuoso: rendimiento + bienestar en el trabajo + sostenibilidad de la empresa
Testimonio: Tarik Ammi (Pro-Logis)
La empresa de renovación ha equipado su 30 vehículos :
- Monitorización de las horas de uso
- Asignación optimizada de vehículos
- Ubicación en caso de robo
- Menos multas y seguimiento del combustible
«Se ha informado a los conductores, no se les ha formado: la herramienta es intuitiva. Firmaron un documento confirmando su acuerdo».
Destacando los beneficios para los conductores
Para convencer:
- seguridad : menos accidentes, mejor conducción
- Comodidad : guantera digital, rutas compartidas
- Equidad : contabilizar las horas extras, poner fin a la injusticia
- Ecología : reducción de emisiones contaminantes
La comunicación es esencial: reuniones, boletines informativos, materiales educativos.
La opinión del experto: Pierre Mathieu (Alternative Digitale)
«Tienes que liderar un gestión de cambios. Esto implica:
- Intercambio con especialistas
- Punto de referencia de mejores prácticas
- Diálogo con los conductores
- Análisis de frenos internos»
Conclusión: digitalización exitosa en 5 palancas
✅ Establece objetivos claros
✅ Comuníquese con anticipación y de manera continua
✅ Participación de los empleados
✅ Respete el marco legal (CNIL)
✅ Destacar los beneficios concretos
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