Source : Flottes Automobiles
Édition : Octobre 2023 – Page 34
Journaliste : Frédéric Blin
Périodicité : Mensuelle
Audience : 74 000 lecteurs
Secteur : Auto-Moto-Cyclo
La numérisation d’une flotte automobile, notamment via la télématique embarquée, est une démarche souvent complexe. Elle suscite des interrogations, notamment la crainte d’un « traçage » des employés. Pourtant, les bénéfices sont considérables : gains économiques, optimisation logistique, réduction des émissions de CO₂. Alors comment lever les freins, former les équipes, et réussir cette transition numérique ? Voici les clés.
Une numérisation encore timide en France
Alors que la Belgique affiche un taux de numérisation des flottes proche de 90 %, la France reste en retrait avec seulement un quart des parcs équipés. Pourtant, les avantages sont nombreux. À raison de 120 € par an et par véhicule, la télématique permettrait des économies de carburant allant jusqu’à 20 %, soit environ 800 € d’économies annuelles pour un conducteur parcourant 20 000 km.
Entre retour sur investissement et défiance sociale
De nombreux gestionnaires de flotte reconnaissent la complexité du processus de numérisation, souvent freiné par la perception de « surveillance » chez les conducteurs.
Comme le souligne une responsable anonyme :
« Les utilisateurs préfèrent parfois avoir un interlocuteur humain, notamment en cas de sinistre. »
Le frein principal reste culturel : les salariés redoutent d’être géolocalisés, d’où une confusion fréquente entre gestion numérique et contrôle.
Les règles à respecter en matière de géolocalisation
La CNIL encadre strictement l’usage de la géolocalisation. Elle n’est autorisée que dans les cas suivants :
- Justification/facturation de prestations
- Sécurité du salarié et du matériel
- Optimisation des tournées
- Suivi du temps de travail si aucun autre outil ne le permet
- Respect d’obligations légales
- Contrôle de l’utilisation des véhicules
🔗 Plus d’informations sur www.cnil.fr
Témoignage : Philippe Gorse (PDG de Novares)
« Aucun salarié n’a sauté de joie au départ. Il a fallu expliquer que la télématique n’était pas un outil de contrôle mais un levier d’optimisation. »
L’entreprise Novares a vu :
- Une baisse de 20 % de sa consommation de carburant
- Un gain d'une heure sur les interventions urgentes
- Une crainte initiale dissipée avec le temps et le dialogue
Étapes clés pour réussir sa transition
1. Expliquer le “Pourquoi”
Ne pas se lancer dans la numérisation pour suivre une mode. Il faut :
- Identifier un objectif concret : réduction des coûts, sécurité, image de marque, empreinte carbone...
- Communiquer avec transparence aux collaborateurs
2. Collecter et utiliser les données
Comme l'explique Franck Guillou (RSolutions Expertises), les données permettent :
- De fixer des indicateurs de progression (carburant, entretien, tournées…)
- D’ajuster les choix stratégiques
- D’objectiver les résultats pour valoriser le rôle du gestionnaire
3. En faire un projet d’entreprise
Associer toutes les parties prenantes :
- Direction
- CSE et syndicats
- Collaborateurs
Cela crée un cercle vertueux : performance + bien-être au travail + pérennité de l’entreprise
Témoignage : Tarik Ammi (Pro-Logis)
L’entreprise de rénovation a équipé ses 30 véhicules :
- Suivi des heures d’usage
- Affectation optimisée des véhicules
- Localisation en cas de vol
- Moins d’amendes, suivi carburant
« Les conducteurs ont été informés, pas formés : l’outil est intuitif. Ils ont signé un document confirmant leur accord. »
Mettre en avant les bénéfices pour les conducteurs
Pour convaincre :
- Sécurité : moins d’accidents, meilleure conduite
- Confort : boîte à gants numérique, itinéraires partagés
- Équité : comptabilisation des heures supplémentaires, fin des injustices
- Écologie : réduction des émissions polluantes
La communication est essentielle : réunions, newsletters, supports pédagogiques.
L'avis de l'expert : Pierre Mathieu (Alternative Digitale)
« Il faut mener une conduite du changement. Cela passe par :
- Échanger avec des spécialistes
- Benchmark des bonnes pratiques
- Dialogue avec les conducteurs
- Analyse des freins internes »
Conclusion : réussir la numérisation en 5 leviers
✅ Définir des objectifs clairs
✅ Communiquer en amont et en continu
✅ Impliquer les collaborateurs
✅ Respecter le cadre légal (CNIL)
✅ Mettre en avant les bénéfices concrets
#géolocalisation, #IA, #économie
