Prensa FRA — FLEETS AUTOMOBILES
Familia multimedia: Medios profesionales
Periodicidad: Mensualmente
Audiencia: 74.000
Asunto mediático: Auto-Moto-Cyclo
Edición: noviembre de 2023
Página: 25 (pág. 1/2 y pág. 2/2)
Periodista: Julie Venier
INFORME — PCE SERVICES
PCE Services: una flota totalmente equipada
Si bien PCE Services creó su servicio de gestión y puso en marcha la ecologización de su flota, la empresa no olvidó equipar a sus conductores con las herramientas adecuadas. De este modo, pueden utilizar un código QR para rastrear los vehículos y una aplicación con una amplia gama de funcionalidades, además de las herramientas clásicas de gestión y telemática.
Este año, el departamento de flotas de PCE Services implementó varios sistemas para mejorar y simplificar la administración de su flota de 303 vehículos. Por ejemplo, en colaboración con el departamento de comunicación y marketing, el departamento de flota ha desarrollado un código QR.
«Para los conductores, el equipo de comunicación creó guías informativas en la Intranet. Toda la información relacionada con cada empresa de alquiler se ha agrupado y se puede acceder a ella con este código QR (entrevistas, cambios de neumáticos, etc.). Posteriormente, desde el pasado mes de mayo, imprimimos pegatinas con el código QR para pegarlas en los parabrisas de todos los vehículos», explica Damien Fauriat.
Un código QR para informar mejor
Al escanear este código QR, el conductor puede acceder a una guía del conductor que le informa sobre los procedimientos de su empresa de alquiler: pasos a seguir en caso de desastre o avería, números a los que llamar, pasos a seguir en caso de accidente, instrucciones para cambiar los neumáticos, etc.
«En el pasado, los conductores nos contactaban habitualmente por correo electrónico o por teléfono para obtener esta información. Ahora son más autónomos y responsables, y saben que estamos a su disposición si es necesario. Además, tenemos la posibilidad de actualizar la información contenida en el código QR en tiempo real. Incluso estamos pensando en ofrecer consejos sobre la conducción de vehículos eléctricos con vídeos», anticipa Damien Fauriat.
Por su parte, el software de gestión de flotas de Optimum Automotive ofrece a los conductores acceso a la información del vehículo a través de Aplicación móvil dedicado. Con esta aplicación, los conductores pueden monitorear su vehículo en detalle, incluso geolocalización, el kilometraje, la información sobre conducción ecológica, el nivel de combustible y los plazos de mantenimiento.
Una aplicación para conductores
«Además, la aplicación permite realizar un inventario del vehículo en cualquier momento, durante un accidente, un cambio de vehículo o en el momento de dejar la empresa», ilustra Damien Fauriat.
PCE Services también ha integrado todas las tarjetas de registro de vehículos y los certificados de seguro de cada vehículo en esta aplicación. «Por lo tanto, los empleados que no tengan el documento físico de registro del vehículo pueden presentarlo con su teléfono. Nuestro objetivo era simplificar los procedimientos para nuestros empleados y, al mismo tiempo, facilitar nuestra propia gestión administrativa», señala Damien Fauriat.
Con su herramienta de gestión de flotas, PCE Services también planea lanzar desafíos de conducción ecológica este año. «El objetivo es designar al conductor más eficiente en términos de seguridad, consumo y reducción de las emisiones de CO2. Actualmente, estamos en la fase de pruebas con nuestros vehículos de empresa y tenemos la intención de extender esta iniciativa a nuestros vehículos de servicio. El objetivo de este desafío es ayudarnos a evaluar la necesidad de proporcionar formación a los conductores o consejos preventivos, en particular en el caso de los vehículos eléctricos e híbridos», proyecta Damien Fauriat.
TELEMÁTICA: MEJOR SEGUIMIENTO DE LAS RECLAMACIONES
Desde mayo de 2023, PCE Services ha estado trabajando con la consultora La Vie Routière (LVR Fleet) como parte de un contrato de un año destinado a mejorar su tasa de reclamaciones.
«Para cada accidente, nuestros empleados registran su reclamación en la plataforma jeemonaccident.com, adjuntando las fotos y la información necesaria. Todos los datos recopilados se transmiten a LVR Fleet, que hace un seguimiento del desastre y se pone en contacto con el conductor para que le informe después del accidente: ¿cómo ocurrió el incidente, cuáles son los motivos del mismo y cómo se podría haber evitado? Nos ocupamos de la gestión de la reclamación con las compañías de seguros», explica Damien Fauriat.
Antes de establecer este monitoreo externo de desastres, PCE Services tenía «una alta tasa de accidentes, principalmente debido al uso intensivo de sus vehículos de construcción, que a menudo están sujetos a condiciones difíciles. Desde la implementación de esta mejora de la supervisión, ya hemos observado una disminución en esta tasa de desastres», estima Damien Fauriat.
Por último, PCE Services también equipa sus vehículos con cajas telemáticas. «Estos dispositivos ofrecen la posibilidad de controlar de forma remota el kilometraje recorrido por nuestros vehículos, es decir, una media de 2.641 km al mes. La telemática también desempeña un papel esencial a la hora de geolocalizar nuestros vehículos si es necesario, recopilar datos relacionados con la conducción (consumo, curvas bruscas, frenadas repentinas, etc.) y, por lo tanto, evaluar el comportamiento ecológicamente responsable de los conductores. Esta supervisión global se aplica a toda la flota y al comportamiento individual de cada conductor», explica Damien Fauriat.
Julie Venier
#gestion_de_flotte, #géolocalisation, #application_mobile, #IA, #temps_réel
